Longe de casa, há mais de uma semana...

Hoje vou fugir um pouco da 'linha editorial' do blog para compartilhar com vocês uma experiência pessoal!

Cheguei em Zurique há mais de uma semana e posso dizer que tenho algumas boas histórias para contar. É muito engraçado você chegar em um país onde o idioma falado não tem qualquer familiaridade com o seu ou com alguma outra língua que você saiba falar. Ultimamente, tenho me sentido como uma criança, sabe quando você tem que observar o que os outros estão fazendo para fazer igual? É mais ou menos assim que tem funcionado comigo, mas o que me deixa mais feliz é ver o meu progresso, posso dizer que agora paro e presto atenção no que é dito na estação de trem aprendi os números e agora já sei falar e escrever plataforma em alemão (Gleis)...rs! Grande evolução não?

Os primeiros dias foram mais difícies, pois além da dificuldade da língua levei um tempo para aprender como funciona o sistema de transporte, saber que o trem é divido em primeira e segunda classe e se você infringir a regra...70 francos, sem choro meu amigo, mas agora estou quase uma PRO!

Mas, o que me impressiona mesmo é saber que daqui eu posso ir para qualquer lugar da Europa em poucas horas...Ontem, fui para Genebra com uma turma de Poloneses da ABB, foram 3 horas de viagem e no caminho conversamos sobre os mais diversos assuntos, inclusive sobre a empresa! É simplesmente fantástico saber como as coisas funcionam em outros países e entender qual o ponto de vista dessas pessoas sobre comunicação, mídias sociais (sim, eles trabalham com web, comunicação...então foi um dia de passeio mas ao mesmo tempo troca de experiências). O saldo do dia foi muito cansaço, pois andamos por toda Genebra, mas no final foi simplesmente AWESOME!

Outra coisa que aprendi, quando você está sozinha por aí, não fique fechada no seu mundo, esperando que as coisas simplesmente apareçam para você, saiba criar relacionamentos, afinal são essas experiências que levamos conosco...sempre será seu, não importa o que aconteça!

O que eu posso dizer de tudo isso...apesar das saudades, estou muito feliz, e quero cada dia mais!

Os relacionamentos na era digital

Muito tenho falado sobre a humanização dos relacionamentos entre empresas e pessoas, pessoas e pessoas, empresas e empresas, mas no final, sabemos que empresas são formadas por pessoas, que compartilham dos mesmos valores, interesses e lutam por um objetivo comum, ou seja, o nosso relacionamento sempre é criado entre pessoas que de alguma forma se identificam.

Acabei de assistir um vídeo muito interessante, que recebi de um colega do twitter @audreybaldin (http://twitter.com/#!/AudreyBaldin). O tema da palestra é o seguinte: If you don't understand people, you don't understand business, de Simon Sinek. A duração é de 30 minutos, mas vale muito a pena.



Mas eu quero chegar no seguinte ponto, nós já sabemos que o foco não é mais eu falar de mim o tempo todo, seja como empresa ou pessoa, eu preciso entender como posso ajudar o próximo, como eu faço para criar relações em que as pessoas acreditem naquilo que eu faço e digo e não apenas confiem em mim, é assim que criamos relacionamentos duradouros e de longo prazo. Claro, é um longo caminho a ser seguido, mas o primeiro passo é ser aquilo que falamos, para assim, realmente ser eu mesmo.

Nesse contexto, de busca de valores, construções de relações de afinidade é que surgem as redes sociais e seu papel de facilitadora nessa nova era de comunicação. As redes fazem sucesso, pois permitem que pessoas desconhecidas troquem informações sobre determinados temas, convivam em comunidades virtuais, criem juntas processos para solucionar desafios. Na maior parte das vezes, essas pessoas não se conhecem pessoalmente, mas tem alguma afinidade entre si e decidem se ajudar, trocar informação e compartilhar conhecimento.
Cada vez mais, tenho a consciência de que, na atualidade, o nosso papel é ir além, não apenas olhar para pessoas e enxergar o físico, mas sim compreender quem é aquela pessoa, o que ela espera de mim, da minha empresa, por qual motivo chegou até mim e não no meu concorrente.

Posso estar enganado, mas acho que muitos de vocês irão concordar comigo, daqui para frente SER HUMANO será um diferencial competitivo.

E por favor, lembrem-se do que eu disse na introdução desse texto: sabemos que empresas são formadas por pessoas, que compartilham dos mesmos valores, interesses e lutam por um objetivo comum, ou seja, o nosso relacionamento sempre é criado entre pessoas. Portanto, o nosso trabalho começa com a seguinte reflexão: o que você tem feito pelos outros? Difícil não é mesmo?